رؤية عُمان 2040 هي الخطة طويلة المدى للسلطنة لتنويع الاقتصاد، وتمكين القطاع الخاص، وبناء دولة حديثة وتنافسية. والتحول الرقمي حاضر في كل جزء منها تقريباً. بالنسبة للشركات، هذا ليس موضوعاً حكومياً فقط، بل يغيّر طريقة شراء العملاء، وطريقة تنافس الشركات، وما يتوقعه السوق في السنوات القادمة.
ما خطة عُمان للاقتصاد الرقمي؟
ضمن رؤية 2040 أطلقت الحكومة البرنامج الوطني للاقتصاد الرقمي، الذي يهدف إلى رفع مساهمة الاقتصاد الرقمي في الناتج المحلي من نحو 2% إلى حوالي 10% بحلول 2040. وتركز برامج مرتبطة به على الحكومة الإلكترونية، والبنية الرقمية، والأمن السيبراني، والتجارة الإلكترونية، والتقنيات المالية، والذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة.
عملياً يعني ذلك: خدمات حكومية أكثر على الإنترنت، واستثماراً مستمراً في الاتصالات، ودعماً للشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة، وانتشاراً أكبر للمدفوعات الرقمية والتجارة الإلكترونية.
كيف يتغير السوق؟
العملاء يتوقعون السهولة الرقمية
عندما يعتاد الناس على إنجاز المعاملات الحكومية والبنكية والتسوق عبر الإنترنت، يتوقعون السهولة نفسها من الشركات الخاصة: حجز إلكتروني، ودعم عبر واتساب، ودفع رقمي، ومعلومات واضحة على موقع.
التجارة الإلكترونية تنمو
التسوق الإلكتروني وتطبيقات التوصيل جزء من الحياة اليومية في عُمان. المحلات والمطاعم التي تبيع فقط بالطريقة التقليدية قد تخسر حصتها لمن يسهّل الشراء عبر الإنترنت. اقرأ كيف تبدأ التجارة الإلكترونية.
المنافسة أصبحت إقليمية
القنوات الرقمية تسمح لشركات من الإمارات والسعودية وغيرها بالوصول للعملاء في عُمان بسهولة، وتسمح أيضاً للشركات العُمانية بالبيع في الخليج. منافسوك وفرصك لم تعد محصورة في حيّك.
البيانات والثقة أهم
قانون حماية البيانات الشخصية في عُمان، الساري منذ 2023، يضع قواعد لجمع البيانات الشخصية واستخدامها، ومنها الموافقة على الرسائل التسويقية. الشركات التي تتعامل مع بيانات العملاء بمسؤولية ستبني ثقة أكبر.
ماذا تفعل الشركات العُمانية الآن؟
- ابنِ أساساً رقمياً متيناً: موقع سريع بلغتين، وملف دقيق على Google، وحسابات تواصل تملكها. اقرأ الدليل الشامل للتسويق الرقمي.
- سهّل الشراء والتواصل: واتساب، وحجز إلكتروني، ودفع رقمي، وأسعار واضحة حيثما أمكن.
- اجمع البيانات بمسؤولية: ابنِ قوائم عملائك بموافقة واضحة واستخدمها للبقاء على تواصل.
- استثمر في المهارات: درّب فريقك على الأدوات الرقمية، أو تعاون مع متخصصين.
- قِس كل شيء: القرارات المبنية على الأرقام أفضل من التخمين.
فرصة للشركات الصغيرة والمتوسطة
التحول الرقمي لا يخدم الشركات الكبيرة فقط. الأدوات الرقمية تسمح لنشاط صغير في نزوى أو صور بالوصول لعملاء في كل عُمان والخليج بتكلفة معقولة، والمنافسة على المحتوى العربي الجيد ما زالت محدودة في كثير من المجالات.
استعد لاقتصاد عُمان الرقمي
تساعد فنار ستار الشركات في عُمان على بناء حضور رقمي قوي يواكب رؤية 2040. راسلنا على واتساب لتدقيق مجاني.