في عُمان قد يبدأ العميل يومه بقراءة الأخبار بالعربية، ويكتب بريد العمل بالإنجليزية، ويبحث عن مطعم بخليط من اللغتين، ويرسل رسائل واتساب بلهجة خليجية فيها كلمات إنجليزية. لذلك فسؤال "بأي لغة نسوّق؟" ليس بسيطاً. والإجابة الصحيحة تعتمد على من هم عملاؤك وأين يبحثون.
لماذا لا تكفي لغة واحدة غالباً؟
- العربية تبني القرب والثقة مع الجمهور العُماني والخليجي، وهي لغة كثير من عمليات البحث اليومية.
- الإنجليزية تصل إلى المقيمين، وإلى كثير من صناع القرار في الشركات والقطاع الصناعي.
الشركة التي تتحدث لغة واحدة فقط تخسر جزءاً من السوق دون أن تشعر.
من هم عملاؤك؟
ابدأ بالسؤال الصحيح بدلاً من القاعدة العامة:
- متجر ملابس أو عطور أو مطعم شعبي يخدم العائلات: العربية أولاً غالباً.
- شركة خدمات صناعية تبيع للشركات النفطية: الإنجليزية أولاً، مع العربية للجهات الحكومية والمناسبات الوطنية.
- عيادة أو مدرسة أو عقارات في مسقط: اللغتان بالتساوي تقريباً.
انظر إلى رسائل عملائك الحالية واستفساراتهم: بأي لغة يكتبون؟ هذا أفضل مؤشر.
الترجمة الحرفية تقتل الرسالة
من أكثر الأخطاء شيوعاً كتابة الحملة بالإنجليزية ثم ترجمتها آلياً. النتيجة نص عربي ركيك يشعر القارئ فوراً أنه مترجم، ويضعف الثقة بالعلامة. الشعارات والنكات والتعابير لا تُترجم كلمة بكلمة. اكتب النص العربي من الأساس، أو اطلب من كاتب عربي محترف إعادة صياغته ليبدو طبيعياً، واجعل متحدثاً أصلياً يراجع كل شيء قبل النشر.
الفصحى أم اللهجة الخليجية؟
- الفصحى المبسطة: للمواقع والمقالات والوثائق الرسمية والإعلانات التي تستهدف الخليج كله.
- اللهجة الخليجية الخفيفة: لوسائل التواصل والفيديوهات القصيرة والمحتوى العفوي، حيث تبدو أقرب وأكثر طبيعية.
المهم أن تبقى النبرة محترمة ومناسبة لقيم المجتمع العُماني.
السيو العربي فرصة كبيرة
المنافسة على البحث بالعربية في عُمان ما زالت أقل من الإنجليزية في كثير من المجالات. لكن الكلمات العربية لا تأتي من ترجمة الكلمات الإنجليزية. الناس يكتبون "تصليح" و"صيانة" و"تركيب" بحسب الخدمة، ويكتبون "عمان" دون همزة، وأحياناً يخلطون الحروف. ابحث عن الكلمات كما يكتبها الناس فعلاً. وتقنياً:
- اجعل لكل لغة صفحة مستقلة برابط خاص، وليس نصين في صفحة واحدة.
- اربط الصفحتين بوسوم hreflang حتى يعرض Google اللغة المناسبة.
- اجعل اتجاه الصفحة العربية من اليمين لليسار مع خط عربي واضح.
- اكتب عنوان الصفحة ووصفها بالعربية أيضاً.
التفاصيل في دليل تحسين محركات البحث في عُمان.
وسائل التواصل: منشور واحد أم اثنان؟
- منشور واحد بلغتين: النص الإنجليزي ثم العربي في نفس الوصف. بسيط ومناسب لمعظم الشركات الصغيرة.
- منشورات منفصلة: مناسبة عندما يكون الجمهوران مختلفين جداً.
- إعلانات منفصلة لكل لغة: دائماً أفضل، لأنك تستطيع استهداف كل جمهور بلغته.
وفي التصاميم، اجعل العربية تُقرأ من اليمين، ولا تضع النص العربي معكوساً أو مقطعاً، وهو خطأ يتكرر عند استخدام برامج تصميم لا تدعم العربية جيداً.
نصائح سريعة
- رد على العميل باللغة التي كتب بها.
- اجعل أرقام الهاتف وواتساب واضحة في النسختين.
- لا تجعل النسخة العربية مختصرة أو ناقصة مقارنة بالإنجليزية.
- راجع الأسماء الجغرافية بالعربية: مسقط، صحار، صلالة، نزوى.
- استخدم صوراً ونماذج تعكس المجتمع المحلي.
تحتاج محتوى بلغتين يبدو طبيعياً في الاثنتين؟
فنار ستار وكالة تسويق رقمي في مسقط تكتب بالعربية والإنجليزية من الأساس، لا بالترجمة الآلية. راسلنا على واتساب لمراجعة مجانية لمحتواك الحالي. واقرأ أيضاً الدليل الشامل للتسويق الرقمي في عُمان.